Palautus ja Vaihto

Tärkeää: Ennen kuin lähetät meille jotain, sinun tulee seurata allaolevia ohjeita.

Näin varmistat nopean ja oikean käsittelyn palautuksellesi.

Seuraa näitä askelia nopeaan ja ongelmattomaan palautukseen:

1. Lähetämme aina pakettisi mukana palautuslomakkeen sekä palautustarran. Ole hyvä ja täytä palautuslomake ja käytä mukana tulevaa palautustarraa.

2. Jätä paketti sille kuljetusyhtiölle, joka lukee palautustarrassasi (esim. PostNord tai Posti)

3. HUOM: Muista pyytää kuitti jättäessäsi paketin palautukseen.

Jos emme virheen takia ole lähettäneet palautustarraasi paketin mukana, voit ottaa meihin yhteyden sähköpostitse ja lähetämme sinulle palautustarran uudelleen PDF-muodossa, jonka voit tulostaa.

Jos lähetät palautuksen ja olet maksanut Klarnan kautta, tulisi sinun ottaa yhteys Klarnan asiakaspalveluun ja pyytää lykkäystä maksupäivään, jotta et saa maksumuistutuksia. Voit ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun täältä: klarna.com/fi/asiakaspalvelu

HUOM: Jos haluat hoitaa palautuksen itse, voit lähettää palautuksen myymäläämme ja varastollemme:

RudeCru.com

Att. Returns

Tempovej 14

DK-2750

Denmark

Miten palautus toimii?

Voit hyödyntää palautustarraamme. Toiseen kokoon tai tuotteeseen vaihtaessa on tarran käyttö ilmaista. Rahojen palautuksen yhteydessä, palautustarran käyttö maksaa 7,99 euroa. RAHOJEN PALAUTUKSEN yhteydessä toimitaan seuraavasti (riippuen mitä maksumuotoa olet käyttänyt ostosi yhteydessä): Tili/luottokortti: Summa palautetaan sille tilille, johon maksukortti kuuluu. Lasku: Lasku hyvitetään Klarnalla. Jos lasku on maksettu, lisätään summa Klarna-tilillesi, josta voit saada sen siirretyksi pankkitilillesi. Paypal: Summa siirretään Paypal-tilillesi. Pankkisiirto: Summa siirretään pankkiisi. Jos valitset postimaksutarran ja haluat rahojen palautuksen, lasketaan maksu palautuksen summasta. Muista pakata tuotteet asianmukaisesti yhteen sopivaan pakkaukseen.

PERUUTTAMISOIKEUS

Kuinka perua kauppa?

RudeCru.fi tarjoaa asiakkailleen 365 päivän peruuttamisoikeuden siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksesi. Voit vaihtaa tuotetta tai kokoa maksutta. Tuotteen täytyy olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

Peruuttamisoikeus ei päde käytettyihin tuotteisiin tai tuotteisiin, jotka eivät ole myyntikunnossa. 

Haluamme tarjota parhaan asiakaskokemuksen kaikille pohjoismaalaisille asiakkaillemme. Voidaksemme tarjota nopean toimituksen ja parhaat tuotteet, olemme päättäneet koota koko yrityksemme tanskalaiselle pääkonttorillemme Kööpenhaminaan.

Tarjoamme asiakkaillemme hetkessä tukea englanniksi ja tanskaksi.

Olet tervetullut soittamaan hotline-linjallemme, ihanat kollegamme ovat valmiina auttamaan sinua.

Asiakaspalvelumme ohjeistaa sinua tarvittaessa lisää.

Huom! Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.