RETURADRESSE:

RudeCru.com

c/o Responsservice

Kvernhusvegen 21

2743 Harestua 

RASK LEVERING

Hos RudeCru.com vi legger stor vekt på bra kundeservice. Vi leverer normalt din ordre på 4-8 hverdager. Alle varer er lagervarer, på vårt eget lager. Se våre kunders omtale av oss - vi får stor ros for rask levering og bra kundeservice. Det tas forbehold om trykkfeil, lagerstyringsfeil og prisendringer. Vi forbeholder oss også for feil utenfor vår kontroll, slik som force majeure.


KUN EKTE VARER

RudeCru.com selger kun ekte varer. Vi er autoriseret forhandler af bl.a. BSAT™, FAT313™ Amstaff™, Nordic Nation™, PitBos5.515™, Urban Classics™, DNGRS


UAVHENTEDE PAKKER

Dersom du har en pakke som ikke har blitt hentet vil du alltid motta en påminnelse. Hvis du ikke henter pakken og den sendes tilbake til oss, vil vi i den tilfelle tilføye et gebyr på NOK 149,- for å dekke kostnadene vi har hatt i sammenheng med forsendelsen som ikke ble hentet.


PRISGARANTI

Vi er Nordens billigste streetwear shop, og derfor gir vi deg prisgaranti.

Betingelser for prisgaranti

Hvis du finner en vare kjøpt hos oss, billigere hos andre norske nettbutikker innenfor 30 dager etter du har handlet hos oss, matcher vi prisen PLUS så gir vi deg 10% ekstra avslag i prisen. Varen skal være lagervare hos den andre nettbutikk.


FRAKT

Vi tilbyder gratis frakt til alle kunder i Norge ved kjøp for mer enn NOK 999,-

For kjøp under NOK 999,- beregnes et frakt kostnad på NOK 59,-

Alle varer vil bli sendt med Bring og vil så langt som mulig bli sendt samme dag eller dagen etter at den er bestilt.

Forventet leveringstid på alle bestillinger er 4-8 hverdager. Alle viste produkter er på lager.

Det tas forbehold om trykkfeil og lagerstyringsfeil. Alle pakker er sendt med forsikring.


ANGRERETT

Det er 365 dages angrerett når du handler på www.RudeCru.com Angreretten gjelder fra den dag hvor du har mottatt din produkt.

Angreretten forutsetter at emballasjen og produktet er ubrukt og i samme stand og mengde som da varen ble motatt.

Du skal selv betale for returfrakten. Ved returnering ber vi deg utskrive og utfylle en returformular som du kan finne her: http://www.rudecru.com/no/retur.php

Hvis du sender varen i retur krediterer vi kjøpesummen på samme betalingsmetode som du brukte for kjøpet. Dette gjøres f.eks. ved en overførsel til din bank konto etter at vi har fått produktet i retur og kontrollert at den følger angrerett reglene.

Vi mottar ikke pakker med postoppkrav.

Det er en god ide å ta vare på emballasjen til du har bestemt deg om du vil beholde varen eller ikke. Hvis varen skal returneres skal merkelapper, prislapper og etiketter være i original tilstand. Hvis dette ikke følges kommer det et ekstra gebyr på NOK 35.- pr. vare som mangler etiketter mm.


OMBYTTING

Alle varer kan byttes innenfor 365 dager. Du skal selv betale returfrakten for varer som returneres, vi anbefaler du tar vare på kvitteringen for at du har sendt pakken til vi har mottatt pakken. Ønsker du å bytte din vare til en annen størreslse skal du skrive dette på returformularen også blir den automatisk byttet hvis vi har varen på lager, ellers sender vi et gavekort på varens pris + gratis frakt. Returformularen skal legges i din returpakke, du finner den her: http://www.rudecru.com/no/retur.php


REKLAMASJON

Det er 2 års reklamasjonsrett når du handler på www.RudeCru.com. Dette betyr at du kan få varen enten reparert, byttet, pengene tilbake eller rabatt på prisen avhengig av den konkrete situasjon. Når du ønsker å reklamere en vare du har kjøpt, ber vi deg kontakte oss ved å sende en e-post med bilder av skaden til kundeservice-no@rudecru.com. Vi mottar ikke postoppkrav eller pakker sendt uten levering.

Reklamasjon - Forbrukerloven av 2002. Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §§30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides rekamasjonsfristen til fem år. Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport. Kilde: Forbrukerombudet.


REFUSJON
Hvis du sender varen i retur krediterer vi kjøpesummen på samme betalingsmetode som du brukte for kjøpet. Pengene bli refundert innen 30 dager fra vi har motatt returvaren.

 

  • KORTKJØP: beløpet settes tilbage på den konto, som kortet tilhører.

  • FAKTURA: fakturaen krediteres hvis den ikke er betalt. Er fakturaen betalt så overføres beløpet til din bankkonto.

  • PAYPAL: Beløbet overføres til din PayPal konto.

  • BANKOVERFØRSEL: Beløpet overføres til din bankkonto.

 

 

Ønskes bankoverførsel selv om du har betalt med kort, gør vi det gjerne mot et gebyr på NOK 45.-

Hvis du ønsker pengene utbetalt til en bankkonto skal vi be deg sende en e-post med ordre nummer og dine bankkonto opplysninger til kundeservice.