Din kurv
Der er ikke flere varer i din indkøbskurv
Vigtigt: Før du sender noget retur til os, SKAL du følge nedenstående vejledning.
Det sikrer en hurtig og korrekt behandling af din retur. Nedenstående gælder for første ombytning/retur på din ordre.
Ombytning til ny størrelse eller anden vare er gratis. Der gives 1 gratis returlabel pr. ordre.
1. Vedlæg et papir hvor du skriver, hvad du ønsker der skal ske med det du returnerer. (bytte, Gavekort eller penge retur). Skriv også dit ordrenummer og mobil nummer på papiret. OBS. Har du flere ordre du vil sende retur, skal du samle alle ordre i en pakke og kun benytte en returlabel.
(HAR DU EN REKLAMATION? Så kontakt kundesupport inden du sender noget retur - vedhæft billeder).
Skriv til os her: KUNDESERVICE-DK@RUDECRU.COM
2. Bestil din returlabel og registrer din returnering her ved at bruge vores returportal. Selvom du registrere, hvad du ønsker der skal ske med pakken i portalen, skal du stadig vedlægge en papir seddel i returpakken. Registrer din returnering her -> RUDECRU RETURPORTAL
3. OBS: HUSK at få en kvittering for indlevering når du aflevere pakken i pakkeshoppen.
Omkostninger ved retur: Ombytning til anden størrelse/vare/gavekort er gebyrfrit, vi betaler fragten både for din returlabel, og for at sende det nye til dig.
Penge retur koster et returlabel gebyr på 39 kr, som modregnes din retur.
Har du allerede fået ombyttet din ordre én gang?
Første ombytning er gratis. Har du brug for at returnere 2. gang, skal du kontakte vores kundesupport. Følgende ombytningslabels koster 39 kr. pr stk.