Viktigt: Innan du skickar något i retur till oss SKA du följa nedanstående vägledning:

Detta säkerställer en snabb och korrekt behandling av din retur.

Följ dessa steg för en snabb och problemfri retur:

1. Vi skickar alltid med ett returformulär och returetikett i ditt paket. Vänligen fyll i returformuläret och använd den medföljande returetiketten.  

2. Leverera paketet på fraktföretaget som anges på din returetikett (t.ex. PostNord)

3. OBS! Kom ihåg att alltid ta emot kvitto för inlämning av försändelse när du skickar paketet. Om du, av misstag, inte fått din returetikett i paketet, kontakta oss via e-post så skickar vi en till dig som PDF-fil som du kan skriva ut.


KLARNA

Om du returnerar och har betalt med Klarna, bör du kontakta Klarnas kundtjänst som hjälper till med att senarelägga betalningsdatumet på din faktura för att undvika eventuella straffavgifter. 
Här kan du kontakta Klarnas kundtjänst: klarna.com/se/kundservice

 

Du kan välja mellan ett byte eller pengarna retur.

Byte: Om du önskar ett byte till en annan storlek, eller en helt annan vara, så skickar vi dig ett värdibevis, så snart vi har mottagit och behandlat din retur. Värdibeviset är på varans pris plus GRATIS FRAKT. Vi skickar besked på E-post när vi har behandlat din retur, så du kan göra en ny beställning.

 

Returlapp: Du kan välja att använda dig utav vår returlapp. Vid ett byte, så är denna gratis.
Vid pengar retur, så kostar returlappen 65 kr. att använda, beloppet moträknas på din retur.

Vid en returnering sker följande (beroende på vilket betalningssätt du har användt vid köpet):

  • Konto/Kreditkort: Beloppet sätts in på samma kort.
  • Faktura: Fakturan krediteras ifall denna ej är betald. Fakturan betald så överförs beloppet till din bank.
  • Paypal: Beloppet överförs till ditt paypal konto.

Kunden står för kostnaden av returfrakten. Frakten betalas inte tillbaka när ångerrätten uttnyttjas och du som kund står för returfrakt kostnaden. Vid ett byte så står vi för frakten tillbaka till er. 

Vänligen kontakta vår kundtjänst på mail ifall du önskar pengarna retur via banköverföring. (Har du betalt med kort, kan detta göras mot en avgift på 35 kr.)

Kom ihåg att packa de varor du önskar returnera väl i samma plastpåse som den kom i eller använd egen förpackning/låda.

Returadress
RudeCru.com - DC Syd AB 
Erik Dahlbergsgatan 45
271 51 Ystad