Viktigt: Innan du skickar något i retur till oss SKA du följa nedanstående vägledning:

Detta säkerställer en snabb och korrekt behandling av din retur.

1. Besök och fyll i vårt returformulär genom att klicka här (öppnar returformuläret i ett nytt fönster)

2. Efter att du har fyllt i returformuläret får du en returetikett skickad till din mailadress.
OBS: Det skickas inte ut några returetiketter under helgen. På vardagar så kan det dröja upp till 24 timmar innan du får returetiketten. Returetiketten är gratis att använda vid byten.

3. Lämna in paketet hos det ombud som står på din returetikett (vanligtvis Postnord).

OBS: Kom ihåg att ta och spara kvittot du får när du lämnar in paketet.


 KLARNA

Om du returnerar och har betalt med Klarna, bör du kontakta Klarnas kundtjänst som hjälper till med att senarelägga betalningsdatumet på din faktura för att undvika eventuella straffavgifter. 
Här kan du kontakta Klarnas kundtjänst: klarna.com/se/kundservice

 

Du kan välja mellan ett byte eller pengarna retur.

Byte: Om du önskar ett byte till en annan storlek, eller en helt annan vara, så skickar vi dig ett värdibevis, så snart vi har mottagit och behandlat din retur. Värdibeviset är på varans pris plus GRATIS FRAKT*. Vi skickar besked på E-post när vi har behandlat din retur, så du kan göra en ny beställning.

*Gäler ej postförskott.


Returlapp: Du kan välja att använda dig utav vår returlapp. Vid ett byte, så är denna gratis.
Vid pengar retur, så kostar returlappen 65 kr. att använda, beloppet moträknas på din retur.

Vid en returnering sker följande (beroende på vilket betalningssätt du har användt vid köpet):

  • Konto/Kreditkort: Beloppet sätts in på samma kort.
  • Faktura: Fakturan krediteras ifall denna ej är betald. Fakturan betald så överförs beloppet till din bank.
  • Paypal: Beloppet överförs till ditt paypal konto.

Kunden står för kostnaden av returfrakten. Frakten betalas inte tillbaka när ångerrätten uttnyttjas och du som kund står för returfrakt kostnaden. Vid ett byte så står vi för frakten tillbaka till er. 

Vänligen kontakta vår kundtjänst på mail ifall du önskar pengarna retur via banköverföring. (Har du betalt med kort, kan detta göras mot en avgift på 35 kr.)

Kom ihåg att packa de varor du önskar returnera väl i samma plastpåse som den kom i eller använd egen förpackning/låda.

Returadress
RudeCru.com - DC Syd AB 
Erik Dahlbergsgatan 45
271 51 Ystad